[아주대학교 면접자료] 일반행정(2026학년도 정규직원) 면접기출 1분 자기소개 압박질문답변 2025면접족보

1. 아주대학교 일반행정 직무에 지원한 이유는 무엇입니까

저는 행정을 ‘서류를 처리하는 기능’이 아니라 조직이 흔들리지 않게 만드는 운영 시스템이라고 봅니다. 대학은 교육연구학생지원이 동시에 굴러가고, 한 부서의 작은 누락이 학사 일정 지연, 연구비 집행 차질, 학생 민원 폭증으로 연쇄 확산됩니다. 이런 환경에서는 성실만으로는 부족하고, 기준을 세우고 기록을 남기며, 반복 문제를 구조적으로 줄이는 운영 역량이 필요합니다. 저는 민원을 감정으로 받지 않고 사실과 규정, 데이터로 재정리해 해결안을 만들고, 재발을 줄이는 프로세스까지 연결하는 방식이 강점입니다. 아주대학교에서 그 강점을 ‘신뢰받는 행정’으로 증명하고 싶습니다.

2. 대학 행정에서 고객은 누구이며, 고객 중심을 어떻게 정의하십니까
대학 행정의 고객은 학생만이 아닙니다. 교수연구자직원외부기관(정부/평가기관/협력사)까지 모두 고객이며, 고객별로 요구가 충돌합니다. 그래서 고객 중심은 “모든 요구를 다 들어준다”가 아니라 “기준이 공개되어 있고, 처리 과정이 예측 가능하며, 결과가 설명 가능한 상태”라고 정의합니다. 예를 들어 학생 민원은 속도가 중…(생략)