[롯데글로벌로지스] 물류운영(SCM) 인턴 2025면접족보 1분 자기소개 압박질문답변 면접기출

1. 롯데글로벌로지스에 지원한 이유와 물류운영(SCM) 인턴을 선택한 이유는 무엇입니까

저는 물류를 “비용 센터”가 아니라 “서비스 품질과 매출을 지키는 실행 조직”이라고 봅니다. 특히 물류운영은 계획이 아니라 현장에서 숫자로 결과가 드러나는 직무입니다. 출고 지연, 오출고, 재고 불일치가 발생하면 고객 신뢰가 바로 흔들리고, 결국 기업 전체의 경쟁력에 타격이 갑니다. 롯데글로벌로지스는 다양한 산업군 물동량을 운영하며 표준화와 개선이 체계적으로 축적되는 환경이라고 판단했습니다. 인턴으로 들어가 빠르게 현장을 배우고, 지표 기반으로 문제를 정의해 개선안을 실행까지 연결하는 경험을 만들고 싶어 지원했습니다.

2. 물류운영(SCM)에서 가장 중요한 KPI 3가지를 꼽고 이유를 설명해보세요
첫째는 OTIF입니다. 고객이 체감하는 물류 품질은 결국 ‘제때, 정확히’입니다. 둘째는 리드타임과 변동성입니다. 평균이 아니라 편차가 커지면 현장 인력운송 계획이 무너지고 비용이 폭증합니다. 셋째는 재고 정확도입니다. 재고가 틀리면 피킹 효율, 결품, 반품, CS가 연쇄로 터집니다. 저는 KPI를 많이 잡기보다, 세 가지를 정확히 관리해 전…(생략)