[롯데글로벌로지스-면접] 물류운영(Lastmile) 인턴 면접기출, 1분 스피치, 압박질문 및 답변, 2025면접족보

1. 롯데글로벌로지스 물류운영(Lastmile) 인턴에 지원한 이유는 무엇입니까

라스트마일은 물류의 “결과가 고객에게 그대로 보이는 구간”이라서 지원했습니다. 허브가 완벽해도 마지막 단계가 흔들리면 브랜드 신뢰가 깨집니다. 저는 문제를 미루지 않고 당일 안에 정리하는 성향이라, 현장 변수와 마감 시간이 분명한 라스트마일 운영이 제 강점을 가장 날카롭게 쓰는 자리라고 봅니다. 또한 인턴으로서도 개선 여지가 큰 영역입니다. 지표를 잡고 병목을 줄이면 바로 품질이 올라가니, 짧은 기간에도 성과를 만들 수 있습니다.

2. 라스트마일 물류운영을 한 문장으로 정의해보세요
라스트마일 운영은 약속된 시간 안에, 약속된 상태로, 약속된 장소에 도착하게 만드는 실행의 관리라고 정의합니다. 핵심은 “배송을 한다”가 아니라 “지연과 사고를 시스템적으로 줄인다”입니다. 사람의 숙련에 기대면 피크 때 무너집니다. 물량 예측, 분류/상차 리드타임, 권역 설계, 예외 처리, 커뮤니케이션까지 한 묶음으로 설계해야 운영 품질이 안정됩니다. 저는 라스트마일을 감으로 돌리는 영역이 아니라, 규칙과 데이터로 표준화해야 하는 영역이라고 강하게 생각합…(생략)