(유안타증권-면접) Retail고객관리팀 신입 2025면접족보 1분 자기소개 면접질문기출

1. 유안타증권 Retail고객관리팀에 지원한 이유는 무엇인가

저는 금융의 본질이 ‘고객의 재무적 미래를 안전하게 설계하는 일’이라고 믿습니다. 증권사는 그중에서도 시장 변화에 가장 민감하게 반응하며, 고객의 자산과 직결된 의사결정을 돕는 매우 역동적인 조직입니다. 유안타증권은 디지털리테일 기반 영업에 강점을 갖고 있으며, 고객 자산관리 체계가 명확하게 구축되어 있어 신입이 빠르게 성장할 수 있는 구조라고 판단했습니다. Retail고객관리팀은 단순 응대가 아닌 고객 상담, 투자성향 분석, 상품 안내, 이벤트프로모션 안내, 영업 지원, 고객 데이터 관리을 포함한 종합적 업무입니다. 저는 고객 중심 사고, 분석력, 신뢰를 기반으로 하는 커뮤니케이션 강점이 이 직무와 맞닿아 있다고 판단해 지원했습니다.

2. Retail 고객관리 업무를 어떻게 이해하고 있는가
Retail 고객관리팀은 크게 – 고객 상담 및 문의 해결 – 계좌 개설, 권리 행사, 업무 처리 – 자산관리 기초 상담 – 투자성향 확인 및 상품 안내 – 고객 유지이탈 방지 – PB 및 영업조직 지원으로 구성됩니다. 단순 창구 업무가 아니라 고객의 재무…(생략)