본문/내용
국민건강보험공단 서울요양원 간호사 자기소개서
① 조직의 목표 달성을 위해 노력한 경험 및 공정한 업무처리로 신뢰를 얻었던 경험
대학교 실습 조에서 맡았던 팀장 경험이 가장 기억에 남습니다. 당시 저희 조는 환자 케이스 발표를 준비해야 했는데, 구성원마다 경험 수준이 달라 의견 충돌이 잦았습니다. 어떤 학생은 더 많은 사례를 넣자고 했고, 다른 학생은 발표의 흐름이 복잡해질까 걱정했습니다. 저는 팀장으로서 어느 한쪽의 의견만 반영할 수 없었고, 모두가 참여했다는 감각을 느끼며 결과물을 만들어내는 것이 중요하다고 생각했습니다. 그래서 우선 각자의 의견을 적어 벽에 붙여놓고, 공통되는 방향성을 찾는 작업부터 시작했습니다. 누군가의 의견을 우선하거나 무시하면 갈등이 생길 수 있어, 발표의 목적과 제한 시간, 평가 기준을 기준점으로 삼아 조율했습니다.
특히 역할을 배정하는 과정에서 최대한 공정함을 유지하려 노력했습니다. 발표 자료 제작, 케이스 정리, 실습 기록 확인 등 해야 할 역할이 여러 가지였는데, 특정 구성원에게 부담이 몰리지 않도록 각자 희망 역할을 먼저 듣고, 역할의 난이도와 소요 시간을 고려해 균형 있게 배분했습니다. 처음엔 조원들이 제 역할 분배 방식에 따라줄지 걱정이 되었지만, 오히려 “공정하게 배정해줘서 고맙다”는 이야기를 들으며 신뢰를 얻을 수 있었습니다.
결과적으로 발표는 교수님께 ‘환자 중심 접근이 잘 되어 있다’는 평가를 받았고, 조원들 사이에도 협력 분위기가 생겼습니다. 이 경험은 저에게 ‘공정함과 투명함은 팀워크를 강화시키는 핵심 요소’라는 점을 깨닫게 했습니다. 나중에 요양원에서 근무하게 될 때에도 근무 배정, 업무 분담, 보호자 의사소통 등 다양한 상황에서 이러한 태도가 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 무엇보다도, 저는 제 역할을 맡으면 끝까지 책임져야 한다는 점을 실감하게 되었고, 그 과정에서 구성원 간 신뢰가 쌓이는 것을 직접 체험했습니다. 이 경험은 간호사로서 팀 기반 업무를 수행할 때에도 중요한 밑바탕이 될 것입니다.
…
…