본문/내용
1. 지원 동기
저는 사람들이 더 쉽고, 더 안전하게 결제할 수 있는 세상을 만드는 데 기여하고 싶다는 목표를 가지고 토스페이먼츠 영업 직무에 지원하게 되었습니다. 저는 대학 시절부터 다양한 서비스 현장에서 직접 고객을 응대하고, 고객의 불편함을 개선하기 위해 현장을 바꿔본 경험이 있습니다. 이러한 경험들이 쌓이면서 ‘결국 좋은 서비스란, 사용자가 불편하지 않도록 계속해서 고민하고 실천하는 과정에서 만들어진다’는 확신을 갖게 되었습니다. 그리고 그 과정에서 자연스럽게 ‘결제’라는 분야에 관심이 깊어졌고, 직접 여러 사업체를 운영하는 분들과 대화를 나누면서 토스페이먼츠가 시장에서 어떤 의미를 갖는지 체감할 수 있었습니다.
저는 대학 재학 중 교내 행사 및 지역 플리마켓에서 부스 운영 아르바이트를 여러 차례 경험했습니다. 처음에는 판매 전략이나 결제 방식에 대해 깊이 고민하지 않았지만, 막상 현장에서 고객을 직접 마주치고 판매를 진행하다 보니 결제수단의 중요성을 실감하게 되었습니다. 특히, 한 번은 현장 결제 단말기에 오류가 발생해 카드 결제가 지연되었고, 이로 인해 대기하던 고객들이 불편을 겪는 상황이 있었습니다…