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1. HR 직무에 관심을 가지게 된 계기와 토스페이먼츠를 선택한 이유
저는 “사람을 정확히 이해하고, 조직이 더 잘 일할 수 있도록 구조를 만드는 역할”에 큰 매력을 느끼며 HR 직무에 관심을 가지게 되었습니다. HR 업무는 단순한 행정 관리가 아니라, 구성원의 경험을 개선하고 업무 흐름을 설계하며, 회사 전체의 생산성과 문화를 연결하는 중요한 역할이라는 점을 여러 경험을 통해 자연스럽게 배우게 되었습니다.
대학 시절 학과 사무실의 행정 보조를 맡아 다양한 구성원과 직접 소통하며 문제를 해결한 경험이 HR 직무의 출발점이었습니다. 당시 학생, 교수, 조교, 외부 협력기관 등 서로 다른 이해관계자를 연결하는 역할을 담당했는데, 같은 정보라도 어떻게 전달하느냐에 따라 만족도가 크게 달라진다는 사실을 깨달았습니다. 이 경험은 저에게 “운영과 커뮤니케이션의 정교함이 조직의 효율을 결정한다”는 확신을 주었고, 자연스럽게 사람프로세스운영을 중심으로 하는 HR 커리어로 방향이 잡혔습니다.
한편 HR 직무를 깊이 있게 이해하기 위해 학습을 이어가며 인사 운영, 온보딩 설계, 근태급여 체계, 인재 선발 프로세스를 공부했고, 직접 운영 …