¸ñÂ÷/Â÷·Ê
1. ÀÌ·£µåESI È£ÅÚ Á÷¹«¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
2. È£ÅÚ »ê¾÷¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ÇÙ½É °¡Ä¡°¡ ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çϳª¿ä
3. °í°´ °æÇè(Guest Experience)À» º»ÀÎÀÌ Á¤ÀÇÇÑ´Ù¸é ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
4. ¾î·Á¿î °í°´À» ÀÀ´ëÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ´Ù¸é ¸»ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
5. °í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çϰųª ÆÐÅÏÀ» ÇØ¼®ÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ³ª¿ä
6. È£ÅÚ ¿î¿µ ¾÷¹« Áß °¡Àå ÀڽŠÀÖ´Â ¿µ¿ªÀº ¹«¾ùÀ̸ç ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
7. Á÷¹«¿Í Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¿¬°áµÈ ½Ç½À¾Æ¸£¹ÙÀÌÆ®ÇöÀå °æÇèÀ» ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
8. ¼ºñ½º ǰÁúÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇØ º»ÀÎÀÌ ½ÃµµÇß´ø °³¼± Ȱµ¿ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ¼³¸íÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
9. Çù¾÷ °úÁ¤¿¡¼ °¥µîÀ» ÇØ°áÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ³ª¿ä ±× °úÁ¤¿¡¼ ¹«¾ùÀ» ¹è¿ü³ª¿ä
10. ¸ÅÃâADRRevPAR°ú °°Àº È£ÅÚ ÁöÇ¥¸¦ ¾î¶»°Ô ÀÌÇØÇϰí ÀÖ³ª¿ä
11. ¿¹±âÄ¡ ¸øÇÑ ¹®Á¦ »óȲÀ» ÇØ°áÇß´ø »ç·Ê¸¦ ¸»ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
12. È£ÅÚ¾÷Àº °¨Á¤³ëµ¿ÀÌ ¸¹°í ±Ù¹« °µµµµ ³ôÀºµ¥ º»ÀÎÀº ¾î¶»°Ô °ü¸®Çϳª¿ä
13. ÀÔ»ç ÈÄ 3³â µ¿¾È ¾î¶²
...
º»¹®/³»¿ë
1. ÀÌ·£µåESI È£ÅÚ Á÷¹«¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
Á¦°¡ È£ÅÚ Á÷¹«¿¡ ¸Å·ÂÀ» ´À³¤ ÀÌÀ¯´Â ¡°»ç¶÷ÀÇ ÇϷ縦 ¹Ù²Ù´Â °æÇèÀ» ¸¸µå´Â Á÷¾÷¡±À̱⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ƯÈ÷ ÀÌ·£µåESI´Â È£ÅÚÀ» ´Ü¼ø ¼÷¹Ú¾÷ÀÌ ¾Æ´Ñ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ Ç÷§ÆûÀ¸·Î ¹Ù¶óº¸°í, °í°´ÀÇ °¨Á¤°æÇ踮µë±îÁö ¼³°èÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ Àú¸¦ ²ø¾î´ç°å½À´Ï´Ù. È£ÅÚÀº ´«¿¡ º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â µðÅ×ÀÏÀÌ °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ Á¿ìÇÕ´Ï´Ù. ·ë ¿Âµµ, Çâ, üũÀÎ ¼Óµµ, Á÷¿øÀÇ Ç¥Á¤, ¾È³» ¹®±¸ Çϳª±îÁö ¸ðµÎ °í°´ÀÇ ±â¾ïÀ¸·Î ³²½À´Ï´Ù. Àú´Â ÀÌ º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â ¡®°æÇè ¼³°è¡¯°¡ ¸Å¿ì Èï¹Ì·Î¿ü½À´Ï´Ù.
ESI´Â ¼·Î ´Ù¸¥ »ê¾÷¿¡¼ ¼ö¸¹Àº ºê·£µå¸¦ ¿î¿µÇÏ¸ç ¡°¿î¿µ È¿À²È–°í°´°æÇ薺귣µåÀü·«¡±À» ÅëÇÕÀûÀ¸·Î ¹Ù¶óº¸´Â Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù. ´Ü¼øÈ÷ ¿î¿µÀ» ³Ñ¾î¼ ¡®°í°´ÀÌ ¾î¶² ¼ø°£À» ´À³¢µµ·Ï ¸¸µé °ÍÀÎÁö¡¯¸¦ ¼³°èÇÏ´Â °÷À̶ó´Â Á¡ÀÌ Á¦°¡ Ãß±¸ÇÏ´Â ¹æ½Ä°ú ¸Â¾Ò½À´Ï´Ù. ±×·¡¼ ESI ³» È£ÅÚ Á÷¹«°¡ Àú¿¡°Ô °¡Àå ÀûÇÕÇÏ´Ù°í ÆÇ´ÜÇß½À´Ï´Ù.
2. È£ÅÚ »ê¾÷¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ÇÙ½É °¡Ä¡°¡ ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çϳª¿ä
Àú´Â È£ÅÚ »ê¾÷ÀÇ º»ÁúÀ» ¡°±â´ë°ü¸®¡±¶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. °í°´Àº È£ÅÚÀ» ¹æ¹®ÇÒ ¶§ ÀÌ¹Ì ¸¶À½¼Ó¿¡ ±âÁØÀ» °¡Áö°í ÀÖ½À´Ï´Ù¡¦(»ý·«)