[서울시메트로9호선-면접] 사무(역운영) 2026년 상반기 신입사원 2025면접기출 1분 자기소개 압박질문 및 답변 면접족보

1. 서울시메트로9호선 사무(역운영) 직무 지원동기와 직무 이해도

서울시메트로9호선 역운영 직무를 지원한 이유는 시민의 일상과 가장 가까운 곳에서 안전과 편의를 책임지는 업무가 공공가치 실현의 핵심이라고 믿기 때문입니다. 특히 9호선은 환승 수요가 높고 도심 주요 노선을 연결하기 때문에 안정적 운행 관리, 승객 안내, 안전 확보, 민원 처리 등 복합적 업무 역량이 요구됩니다. 저는 이러한 복합성 속에서 문제를 해결하고, 이용객이 안전하게 이동할 수 있는 환경을 만드는 데 기여하고 싶어 지원했습니다. 역무 업무는 단순히 승객 응대가 아니라 구조장비 확인, 열차 지연 시 조치, 안전 방송, 관제와의 협업 등 철저한 매뉴얼 기반 판단 능력을 요구하는 직무입니다. 저는 평소 공공서비스 분야에 관심이 많았고, 체계적정확한 업무 수행 성향을 가진 만큼 역운영 업무에 적합하다고 판단했습니다.

2. 역무원의 핵심 역량은 무엇이라고 생각하는가
역무원의 핵심 역량은 안전 대응력, 신속한 판단력, 고객 응대 능력, 상황 통제력이라고 생각합니다. 특히 지하철 환경은 변수와 위험 요소가 상존하기 때문에 돌발 상황에서 침착하게 상황을 통제하…(생략)