쿠팡 PBS 상품 모니터링 담당 자기소개서 와 면접자료

1. 쿠팡 PBS 상품 모니터링 업무에 지원한 동기를 구체적으로 작성해 주세요.

제가 쿠팡 PBS 상품 모니터링 업무에 지원하게 된 이유는 상품 정보의 정확성과 품질 안정성이 고객 경험을 결정짓는 가장 중요한 요소라고 확신하게 된 여러 경험을 통해 이 직무의 의미를 깊이 이해했기 때문입니다. 소비자는 온라인에서 상품을 직접 보거나 만질 수 없기 때문에, 화면에 제시되는 정보가 실제 상품을 대신하는 유일한 판단 기준이 됩니다. 저는 온라인 쇼핑 경험이 누적될수록 잘못된 정보 하나가 얼마나 큰 혼란을 가져오는지 여러 사례를 보며 실감하게 되었습니다. 단순히 불편함에 그치는 것이 아니라, 고객의 신뢰를 잃으면 기업은 장기적인 손실을 감수해야 합니다. 이 과정을 여러 번 목격한 이후, 상품 데이터의 정합성을 유지하는 역할은 단순 감시가 아니라 기업 전체의 운영 안정성을 지키는 핵심 기능이라는 생각을 갖게 되었습니다.
이러한 확신을 가지게 된 계기는 제가 참여했던 온라인몰 운영 프로젝트에서 비롯되었습니다. 당시 다양한 브랜드의 상품을 등록하고 관리하는 과정에서 제품명과 상세정보가 실제와 다르게 기재되어 문의가 폭증했던 적이 있었…(생략)