본문/내용
1. 지원 동기
저는 어릴 적부터 외식업에 대한 특별한 애정과 호기심을 품고 자랐습니다. 가족 외식이 단순한 식사가 아니라 소중한 추억이 되고, 한 번의 경험이 한 브랜드에 대한 인식 전체를 좌우하는 것을 가까이서 느끼며, 서비스와 경영, 그리고 현장 운영이 복합적으로 어우러지는 외식업의 매력을 자연스럽게 체감하게 되었습니다. 대학 진학 후에는 외식경영학을 전공하며 이론과 실제를 동시에 익히는 데 힘썼고, 학기 중과 방학 기간에는 패스트푸드점, 프랜차이즈 치킨 전문점, 카페 등 다양한 현장에서 일하며 직접 실무 경험을 쌓았습니다.
가장 인상 깊었던 현장 경험은 2학년 때 대형 치킨 프랜차이즈 매장에서 일하며 경험한 조직 관리와 문제 해결이었습니다. 매장에는 성격, 나이, 경력이 모두 다른 직원들이 근무했고, 자연스럽게 갈등과 불편한 상황도 자주 발생했습니다. 저는 그 속에서 문제의 원인을 파악하고, 서로를 이해할 수 있는 소통의 기회를 만들기 위해 노력했습니다. 처음에는 업무에만 몰두해 팀 내 분위기에는 크게 신경 쓰지 못했으나, 반복적으로 발생하는 고객 컴플레인과 팀원 간 불협화음이 매장 운영에 직접적으로 악영향을 미…