CJ 올리브영 트레이너 자기소개서 와 면접자료

1. CJ 올리브영 트레이너로서 본인의 강점과 이를 통해 고객에게 제공할 수 있는 가치를 구체적으로 서술하십시오.

저는 CJ 올리브영 트레이너로서 누구보다도 고객의 니즈를 파악하고, 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 역량을 갖추고 있다고 자신합니다. 대학 시절부터 쌓아온 화장품 매장 아르바이트 경험을 바탕으로, 다양한 고객층을 직접 응대하며 고객마다 피부 고민이나 뷰티 취향이 다르다는 사실을 체감했고, 그에 맞춰 섬세하게 접근하는 방법을 익혔습니다. 처음 매장에 들어오는 고객이 어색하거나 제품 선택에 망설일 때는 먼저 밝은 인사와 함께 자연스럽게 다가가, 고객이 어떤 점을 중시하는지 대화 속에서 끌어내려 노력했습니다.
한 번은 화장품에 대한 알러지가 심해 늘 제품 선택에 고민이 많다는 고객을 만난 적이 있습니다. 기존의 설명 방식이 아닌, 고객이 사용해 본 제품과 성분, 피부 반응 등을 꼼꼼히 파악한 뒤, 성분별로 장단점을 비교해서 안내해 드렸습니다. 이 과정에서 피부 타입과 라이프스타일에 맞는 제품을 추천해 드렸고, 고객이 직접 발라 볼 수 있도록 샘플을 준비해 불안감을 줄여 드렸습니다. 이후 해당 고객은 저를 신뢰하게 …(생략)