¸ñÂ÷/Â÷·Ê
1. ÆÞ¾îºñ½º ¼ºñ½ºµðÀÚÀÎ(À¥±âȹ) Á÷¹«¸¦ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡
2. ¼ºñ½ºµðÀÚÀΰú ´Ü¼ø À¥±âȹÀÇ Â÷À̸¦ º»ÀÎ ±âÁØÀ¸·Î ¼³¸íÇØ ´Þ¶ó
3. ÆÞ¾îºñ½º À¥¼ºñ½º°¡ ´Ù¸¥ °ÔÀÓ»ç ¼ºñ½º¿Í ºñ±³ÇØ °®´Â °Á¡°ú °³¼± Æ÷ÀÎÆ®´Â ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çϴ°¡
4. ±âȹÀڷμ °¡Àå Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â ±âȹ ¿øÄ¢Àº ¹«¾ùÀΰ¡
5. »ç¿ëÀÚÀÇ Çൿ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ±â´ÉÀ» °³¼±Çغ» °æÇèÀÌ Àִ°¡
6. Á÷Á¢ ÀÛ¼ºÇÑ ±âȹ¼¿ÍÀ̾îÇÁ·¹ÀÓÇ÷οìÂ÷Æ® Áß °¡Àå º¹ÀâÇß´ø »ç·Ê¸¦ ¼³¸íÇØ ´Þ¶ó
7. À¯Àú ¿©Á¤(Journey Map)À» ºÐ¼®ÇØ ¹®Á¦¸¦ Á¤ÀÇÇÏ°í °³¼±¾ÈÀ» µµÃâÇØº» °æÇèÀÌ Àִ°¡
8. °³¹ßµðÀÚÀÎQA¿Í Çù¾÷ÇÏ¸ç ¿ä±¸»çÇ× Ãæµ¹À» ÇØ°áÇÑ °æÇèÀÌ Àִ°¡
9. ÆÛ³Î ºÐ¼® ¶Ç´Â A/B Å×½ºÆ®¸¦ ÅëÇØ ¼ºñ½º °³¼±À» ½ÃµµÇÑ °æÇèÀÌ Àִ°¡
10. À¥¼ºñ½º ¿À·ù³ª »ç¿ë¼º ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇßÀ» ¶§ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ÆÇ´ÜÇÏ´Â ±âÁØÀº ¹«¾ùÀΰ¡
11. °ÔÀÓ ¼ºñ½º¿¡¼ À¥¼ºñ½º°¡ °®´Â ¿ªÇÒÀ» º»ÀÎÀÇ ½Ã°¢À¸·Î ¼³¸íÇØ ´Þ¶ó
12. º»ÀÎÀÇ ¿ª·®ÀÌ ÆÞ
...
º»¹®/³»¿ë
1. ÆÞ¾îºñ½º ¼ºñ½ºµðÀÚÀÎ(À¥±âȹ) Á÷¹«¸¦ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡
Á¦°¡ ¼ºñ½ºµðÀÚÀÎÀ» ¼±ÅÃÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¡°»ç¿ëÀÚÀÇ °¨Á¤°ú ÇൿÀÌ ½ÇÁ¦ ¼ºñ½º ±¸Á¶¸¦ º¯È½ÃŰ´Â °úÁ¤À» ¼³°èÇÏ´Â ÀÏ¡± ÀÚü°¡ ³Ê¹« ¸Å·ÂÀûÀ̾ú±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ±×Áß¿¡¼µµ ÆÞ¾îºñ½º´Â ´Ü¼øÈ÷ °ÔÀÓÀ» ¸¸µå´Â ȸ»ç°¡ ¾Æ´Ï¶ó, °ÔÀÓ °æÇè Àüü¸¦ ÇϳªÀÇ ºê·£µå »ýŰè·Î ¼³°èÇÏ´Â ±â¾÷À̶ó°í ´À²¼½À´Ï´Ù. °ËÀº»ç¸·°ú ºÓÀº»ç¸·ÀÇ ±Û·Î¹ú À¯Àú¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ À¥¼ºñ½º´Â ´Ü¼ø Á¤º¸ Á¦°øÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Ä¿¹Â´ÏƼ»óÁ¡Ãâ¼®°í°´Áö¿øÀ¯Àú ¸®ÅÙ¼Ç µî ¼ö¸¹Àº ±â´ÉÀÌ ±ä¹ÐÇÏ°Ô ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. Àú´Â »ç¿ëÀÚ ¿©Á¤ Àüü¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç ¡°°ÔÀÓÀ» ´õ ¿À·¡, ´õ ±í°Ô Áñ±æ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µå´Â ¼ºñ½º¡±¸¦ ±âȹÇÏ°í ½Í¾ú½À´Ï´Ù. ´ëÇп¡¼ UX ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿Í µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¸®¼Ä¡¸¦ ¼öÇàÇÏ¸é¼ ¡®À¯ÀúÀÇ °¨Á¤ º¯È±îÁö °í·ÁÇÑ ¼ºñ½º ¼³°è¡¯¿¡ Èï¹Ì¸¦ ´À²¼°í, ÆÞ¾îºñ½ºÀÇ ±â¼ú Á᫐ °³¹ß ¹®È¿Í À¯Àú Á᫐ ¼ºñ½º öÇÐÀÌ Á¦ ¼ºÀå ¹æÇâ°ú Á¤È®È÷ ÀÏÄ¡Çß½À´Ï´Ù. ±×·¡¼ ÀÌ Á÷¹«¿¡ Áø½ÉÀ¸·Î Áö¿øÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
2. ¼ºñ½ºµðÀÚÀΰú ´Ü¼ø À¥±âȹÀÇ Â÷À̸¦ º»ÀÎ ±âÁØÀ¸·Î ¼³¸íÇØ ´Þ¶ó
À¥±âȹÀº ±â´É Á¤Àǿ䱸»çÇ× Á¤¸®È¸é ±âȹ µî ¡®±â´É ¡¦(»ý·«)