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1. 높은 목표를 달성하기 위하여 다각도로 노력했던 경험
제가 가장 큰 목표를 달성하기 위해 다각도로 노력했던 경험은 기존 거래처 매출이 급격히 감소한 프로젝트를 맡았을 때였습니다. 당시 제가 담당한 고객사는 연 매출 규모가 크고 내부 의사결정 구조도 복잡해, 단순한 프로모션 제안으로는 매출을 회복하기 어려운 상황이었습니다. 고객사의 매출 감소 원인은 단순히 비용 문제나 서비스 불만이 아니었습니다. 경쟁사가 새로운 통신 인프라 패키지를 출시하며 기술적 차별점을 강조했고, 고객사는 최신 기술 기반으로 업무 전환을 진행하려는 상황이었습니다.
당시 회사에서는 이 고객사를 연간 핵심 파이프라인으로 설정하고 있었고, 저는 팀 내부에서도 가장 도전적인 과제를 맡은 셈이었습니다. 저는 먼저 고객사의 사업 구조 전체를 재분석하는 접근을 선택했습니다. 매출 회복을 위해서는 단순 통신 서비스 차원이 아니라 고객사가 미래 사업을 확장하는 데 필요한 네트워크 요구를 정확히 분석해야 한다고 판단했기 때문입니다. 고객사 내부 IT 관리자뿐 아니라 운영팀, 사업전략팀 등 다양한 담당자를 직접 만나 실제 현장에서 겪는 문제를 정리했습…