본문/내용
1. 직무형 면접질문 1: 이수화학 영업 직무의 핵심 역량은 무엇이라고 보는가
저는 이수화학 영업의 핵심 역량을 세 가지로 규정합니다. 첫째, 기술 이해 기반의 설명력입니다. 화학소재는 단순 판매가 아니라 고객 공정, 물성 특성, 품질 기준을 종합적으로 이해해야 합니다. 영업이 제품을 ‘해석’하지 못하면 고객은 절대 신뢰하지 않습니다. 둘째, 공급망 안정성에 대한 감각입니다. 화학 소재는 납기재고로지스틱스 변수가 많은 산업이기 때문에, 영업이 공급 불안 요소를 사전에 예측하고 조정해야 전체 고객 신뢰를 확보할 수 있습니다. 셋째, 수익성 중심 사고입니다. 매출은 늘릴 수 있지만 마진을 지키지 못하면 영업의 역할이 반쪽이 됩니다. 저는 고객 만족과 동시에 회사 수익 구조를 균형 있게 유지하는 관점을 핵심 역량으로 보고 있습니다.
2. 직무형 면접질문 2: 화학소재 B2B 영업에서 가장 중요한 성과 지표는 무엇인가
저는 단순 매출보다 고객 유지율을 가장 중요한 KPI로 봅니다. 화학소재 시장은 고객 전환 비용이 크기 때문에 한 번 이탈하면 다시 회복하기 어렵습니다. 고객 유지율이 높다는 것은 가격 협상력신뢰품질 대응공급 안정…