분당차병원 원무행정(2025신입) 면접자료 1분 자기소개 면접질문 및 답변 면접기출

1. 분당차병원 원무행정 직무에 지원한 이유는 무엇인가

저는 환자와 가장 먼저 만나고 가장 마지막까지 함께하는 “병원의 얼굴” 역할을 하는 원무행정 직무에 큰 책임감을 느끼며 지원했습니다. 분당차병원은 높은 수준의 의료서비스와 친절 CS로 잘 알려져 있으며, 특히 산부인과난임센터응급의료중증질환 분야의 환자 비중이 높아 원무행정의 완성도가 매우 중요한 병원입니다.
원무행정은 단순 행정이 아니라 환자의 불안감을 줄이고, 의료진의 진료를 원활하게 하고, 병원의 신뢰를 만드는 핵심 실무라고 생각합니다. 저는 사람을 대할 때의 공감 능력과 꼼꼼함, 보험 기준산정기준을 꾸준히 공부해온 경험을 바탕으로 분당차병원의 서비스 수준과 효율성을 향상시키는 실무형 원무행정 직원으로 성장하고 싶어 지원했습니다.

2. 원무행정 업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하는가
첫째는 정확성입니다. 진료비 계산, 보험비보험 구분, 급여비급여 적용 기준은 작은 오류도 환자 신뢰와 병원 재정에 영향을 미칩니다.
둘째는 응대 역량입니다. 환자는 몸과 마음이 지친 상태로 창구에 오기 때문에 말 한마디의 무게가 큽니다.
셋째…(생략)