스타벅스 [플랫폼 사업기획] 2025면접자료, 1분 스피치, 압박면접, 면접질문기출, 면접족보

1. 스타벅스 플랫폼 사업기획 직무에 지원한 이유와 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇인가

스타벅스는 단순한 카페 브랜드가 아니라, 사용자 수천만 명이 이용하는 ‘생활밀착형 플랫폼’으로 이미 자리 잡았습니다. 사이렌오더리워드e-프리퀀시e-커머스결제매장 경험까지 모두 유기적으로 연결되어 있으며, 이는 스타벅스만의 독보적인 디지털 생태계를 만들고 있습니다.
저는 이 생태계를 더욱 확장하는 플랫폼 사업기획 직무가 큰 매력이라고 느꼈습니다. 단순 서비스 기획이 아니라 고객 행동을 기반으로 새로운 수익 모델을 만들고, 스타벅스의 브랜드 경험을 디지털 공간에서 확장시키는 역할이기 때문입니다.
입사 후에는
사이렌오더 기반 개인화 추천
리워드 프로그램의 고객 경험 확장
e-프리퀀시의 전략적 운영 모델 고도화
플랫폼 커머스의 상품 기획전략
매장 경험과 디지털 경험의 연결 구조 강화
같은 프로젝트에 참여해 ‘오프라인 기반의 슈퍼앱형 플랫폼’을 구축하는 데 기여하고 싶습니다.

2. 스타벅스가 플랫폼 기업으로서 보유한 강점을 어떻게 평가하는가
첫째, 고객 충성도입니다. 리워드프리퀀시 …