본문/내용
1. 사고 방식이나 경험이 다른 사람과 함께 일하면서 의견충돌, 대인적 갈등이 발생한 경험이 있습니까 이런 상황에서 당신은 어떻게 대처하였는지 사례에 대해 구체적으로 기술해 주십시오
대학 시절 교내 경영혁신 프로젝트에 참여했을 때, 완전히 상반된 문제 접근 방식을 가진 팀원 때문에 갈등을 경험했습니다. 당시 목표는 학과 행정 프로세스를 개선하는 것이었고, 저는 현장 중심의 관찰과 데이터 기반 문제 정의를 강조한 반면, 다른 팀원은 개인 경험에서 출발하는 직관적 접근을 고수했습니다. 초기 회의에서 의견이 자주 충돌했고, 논의가 진전되지 않자 팀 분위기까지 경직되었습니다.
저는 갈등을 해결하기 위해 우선 상대의 주장 뒤에 숨은 ‘이유’를 파악하고자 했습니다. 단순히 의견을 조율하는 수준이 아니라 상대가 그 방식에 집착하는 배경을 이해하는 것이 필요했습니다. 이후 비공식적으로 팀원을 만나 대화를 시도했고, 그는 기존 학교 관련 업무를 직접 오랜 기간 경험해 실제 체감의 불편을 강조하고 싶었다는 사실을 알게 되었습니다. 저는 이 점을 인정한 후, 그가 경험을 정량화할 수 있도록 도움을 주며 제 방식과 결합했습니다.
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