본문/내용
1. LG유플러스 People Analytics 면접 질문 및 답변
1-1. People Analytics 직무를 선택한 이유는 무엇인가
저는 조직이 지속적으로 성장하기 위해서는 사람에 대한 의사결정이 경험이 아닌 데이터에 기반해야 한다고 믿습니다. 특히 LG유플러스처럼 다양한 조직단위직무세대고객 접점이 혼재된 기업에서는 직관적 HR만으로는 조직 변화를 이끌기 어렵습니다. People Analytics는 구성원 행동 데이터를 통해 조직문화성과이탈몰입도를 정량적으로 이해하고, 경영진의 의사결정 구조를 더 정확하게 만드는 역할을 합니다. 저는 데이터를 통해 조직의 문제를 구조적으로 설명하고, 근거 기반 해결책을 제시하는 업무에 강한 동기부여를 느끼기 때문에 이 직무를 선택했습니다.
1-2. HR 데이터 분석에서 가장 중요한 원칙은 무엇이라고 생각하는가
첫째는 데이터의 맥락(Context)입니다. HR 데이터는 숫자로만 해석하면 오히려 오판할 수 있습니다. 예를 들어 이탈률이 높아졌다는 사실보다, 이탈이 특정 직군조직문화리더십요인과 어떤 관계가 있는지 해석해야 전략을 만들 수 있습니다.
둘째는 공정성입니다. HR 데이터는 구성원의 경력과 평가보상에 직접 연결되므로…