본문/내용
1. 지원 동기
저는 조직의 신뢰와 효율을 동시에 관리하는 경영지원의 핵심은 ‘사람과 시스템을 연결하는 역할’이라고 생각합니다. 경영지원은 단순히 행정이나 지원 업무가 아니라, 회사의 전략이 현장에서 실현되도록 돕는 ‘조직의 구조적 엔진’입니다. 신라호텔은 서비스 산업의 정점에 있으면서도, 데이터 기반의 경영 효율화를 지속적으로 추진하는 기업으로 알고 있습니다. 저는 그 중심에서 인사, 재무, 관리 프로세스를 통합적으로 운영하며, 조직 전체의 역량이 안정적으로 흐르도록 만드는 일에 매력을 느꼈습니다.
대학 시절, 호텔산업경영학을 전공하며 단순한 서비스가 아니라 ‘서비스를 가능하게 하는 경영 구조’에 깊은 관심을 가지게 되었습니다. 특히 3학년 때 ‘호텔 경영분석 프로젝트’를 수행하면서, 객실 점유율과 식음 매출 간의 상관관계를 분석한 경험이 있습니다. 당시 엑셀을 활용해 6개월치 데이터를 정리하고, 객실 예약률 1% 상승이 식음 매출에 약 0.8% 영향을 미친다는 점을 도출했습니다. 그러나 단순한 상관관계보다 중요한 것은 부서 간 협업 구조였습니다. F&B 부서와 프런트 오피스 간의 정보 공유가 원활하지 않아, 매출 예…