토스페이먼츠 영업PG영업 자기소개서 지원서와 2025면접

1. 성장과정 및 성격

저는 ‘실패를 분석해 성장으로 전환하는 사람’입니다. 어린 시절부터 완벽을 추구하기보다 과정을 기록하고 개선하는 습관이 있었습니다. 중학교 시절부터 부모님이 운영하던 소상공인 매장을 도우며 고객 응대와 매출 관리의 중요성을 자연스럽게 배웠습니다. 손님이 어떤 말을 듣고 웃는지, 어떤 서비스가 재구매로 이어지는지를 관찰하며 ‘고객 관점에서 생각하는 습관’을 체득했습니다.
대학에서는 경영학을 전공하며 마케팅과 세일즈 프로세스를 체계적으로 학습했습니다. 특히 ‘고객 생애가치(Customer Lifetime Value)’를 기반으로 한 수익모델 연구를 통해, 단기적 판매보다 장기적 관계 유지가 기업의 지속 성장에 핵심임을 이해했습니다. 이러한 인식은 이후 영업 인턴 경험에서도 큰 자산이 되었습니다.
한 스타트업에서 B2B SaaS 영업 인턴으로 근무하며 신규 고객 발굴과 계약 연장을 담당했습니다. 처음엔 영업 콜 100건 중 계약이 단 한 건도 성사되지 않았지만, 통화 내용을 전부 분석하여 ‘거절 패턴’을 기록하고, 이를 근거로 스크립트를 개선했습니다. 그 결과 한 달 만에 계약 전환율이 8%에서 24%로 향상되었…