카카오엔터테인먼트 Biz Service 멜론(Melon) 서비스기획 면접기출문제, 2025면접족보

1. 카카오엔터테인먼트 멜론 서비스기획 직무를 지원한 이유는 무엇인가요

저는 ‘음악을 듣는 경험’을 기술로 설계하는 일에 매력을 느껴왔습니다. 단순히 스트리밍 플랫폼이 아닌, 사용자의 감정과 생활에 맞춘 개인화된 음악 경험을 기획하고 싶습니다. 멜론은 20년 이상 쌓아온 데이터와 사용자의 신뢰를 기반으로, 단순 청취를 넘어 음악 생태계를 구축한 플랫폼입니다. 특히 카카오엔터테인먼트의 IP아티스트콘텐츠와 결합된 멜론은 이제 “음악 플랫폼 이상의 문화 서비스”로 진화하고 있습니다. 저는 데이터 해석력, UX 설계 경험, 커뮤니케이션 역량을 통해 멜론의 서비스 완성도를 높이고, 사용자의 감정에 맞는 ‘음악적 여정’을 설계하고자 합니다.

2. 서비스기획자가 멜론 같은 음악 플랫폼에서 수행해야 할 핵심 역할은 무엇이라 생각하나요
첫째, 사용자 여정을 데이터 기반으로 설계하는 일입니다. 단순히 화면을 만드는 것이 아니라, 사용자가 앱에 들어와 음악을 발견하고 재생하고, 공유하는 과정의 ‘심리적 맥락’을 설계해야 합니다. 둘째, 기술디자인비즈니스의 언어를 번역하는 일입니다. 기획자는 각 부서의 논리를 조율하며 서비스…