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1. 프로젝트, 대외활동, 타사 재직 기간 등에서 어려움을 겪었던 경험 중 하나를 선택해, 이를 극복하기 위해 본인이 했던 구체적인 행동을 작성해주세요.
대학교 3학년 시절, 교내 창업경진대회에서 ICT기반 비즈니스 플랫폼을 기획하면서 가장 큰 어려움을 겪었습니다. 팀원 대부분이 기획보다는 기술 구현에만 집중해 시장성과 고객 중심 사고가 결여되어 있었기 때문입니다. 당시 저는 프로젝트 리더로서 방향성 혼란을 극복하고자 ‘고객 중심 데이터 검증’이라는 전략을 세웠습니다.
먼저, 타깃 고객군을 직접 인터뷰하고, 설문조사를 통해 200건 이상의 응답 데이터를 확보했습니다. 이 데이터를 기반으로 고객이 진정으로 불편함을 느끼는 부분을 정량화해 문제를 재정의했습니다. 이후 회의에서 팀원들에게 ‘개발 중심 사고’에서 ‘고객 가치 중심 사고’로 전환해야 함을 설득하기 위해, 고객 데이터 분석 결과를 시각화해 프레젠테이션을 진행했습니다.
그 결과 팀의 초점이 기술적 구현에서 고객 가치 제안으로 이동했습니다. 저는 영업 관점에서 시장 진입 전략을 새롭게 설계하며, 고객 세분화(Segmentation)와 차별적 포지셔닝 전략을 수립했습니…