2026 카카오게임즈(서비스비즈-운영PM) 2025면접족보, 면접기출문제

1. 운영PM 직무를 선택한 이유는 무엇인가요

저는 사용자 경험과 서비스 운영이 접합하는 지점에서 ‘실질적 변화’가 일어난다고 믿습니다. 게임을 즐기는 이용자의 흐름이 끊기거나, 운영 이슈로 인해 서비스가 흔들릴 때 그 순간을 수리하고 회복시키는 과정에 매력을 느껴 왔습니다. 과학적인 접근을 통해 문제를 정의하고, 운영 데이터와 유저 로그를 기반으로 개선안을 설계해 실행해본 경험이 여러 번 있었습니다. 카카오게임즈는 PC모바일콘솔 등 다양한 플랫폼과 글로벌 시장을 아우르는 스케일을 가진 조직이며, 운영PM 직무는 서비스의 출발부터 라이브 운영까지 전 과정을 경험할 수 있는 자리입니다. 저는 이곳에서 서비스 안정성과 이용자 만족을 두 축으로 끌어올리는 역할을 담당하고자 지원하게 되었습니다.

2. 카카오게임즈의 서비스비즈 부문에서 운영PM으로서 본인이 기여할 수 있는 강점은 무엇인가요

저의 강점은 세 가지로 정리할 수 있습니다.
첫째, 운영 데이터 기반 문제 해결력입니다. 이전 프로젝트에서 게임 이용 로그와 CS 데이터를 분석해 ‘이탈이 급증하는 구간’을 파악했고, 원인을 단순히 기능 결함이라 판단하지 않고 이용자…(생략)