본문/내용
1. 높은 목표를 세우고, 새로운 지식을 학습하고 실행에 옮긴 경험
저는 항상 “현장의 문제를 직접 경험하고 개선하자”는 신념으로 행동해왔습니다. 대학 시절, 마케팅 리서치 수업에서 지역 약국을 대상으로 한 ‘OTC 제품 구매 인식 개선 프로젝트’를 진행할 기회가 있었습니다. 팀 목표는 단순한 설문조사가 아닌, 실제 약국의 판매 동향과 소비자 인식의 차이를 데이터로 분석해 제안서를 작성하는 것이었습니다. 교수님은 “실제 업계에 제시할 만한 수준의 보고서를 만들어보라”는 높은 목표를 제시하셨고, 저는 팀장으로서 그 도전을 목표로 삼았습니다.
하지만 당시 저희 팀원 대부분은 제약 시장에 대한 배경지식이 부족했습니다. 그래서 저는 목표 달성을 위해 스스로 ‘OTC 영업 구조’를 학습하기로 했습니다. 먼저 대웅제약, 종근당, 유한양행 등 주요 제약사의 OTC 영업 구조를 조사하고, 실제 약국을 방문해 인터뷰를 진행했습니다. 약사분들로부터 소비자 구매 결정 요인을 직접 들으며 “제품 신뢰도”와 “브랜드 인지도”가 가장 큰 영향을 미친다는 사실을 알게 되었습니다.
이후 저는 팀원들에게 영업 데이터를 시각화해 보여주기 위해 …