본문/내용
1. 성장과정
저는 어려서부터 ‘신뢰는 모든 관계의 출발점’이라는 가르침 속에서 자랐습니다. 부모님은 지역에서 소규모 인테리어 사업을 운영하셨는데, 고객의 신뢰를 지키기 위해 밤늦게까지 현장을 챙기시던 모습을 보며 “말보다 행동이 신뢰를 만든다”는 삶의 원칙을 배웠습니다. 어린 시절 현장에서 고객과의 대화를 듣는 것이 자연스러웠고, 고객이 ‘믿을 수 있는 사람’에게 마음을 여는 순간 계약이 성사된다는 사실을 체득했습니다.
대학에서는 부동산학과를 전공하며 시장 분석과 영업 전략에 대한 전문성을 키웠습니다. ‘부동산마케팅’, ‘도시개발론’, ‘상가 및 주거단지 분양전략’ 과목을 통해 부동산 영업의 본질이 단순 판매가 아닌 ‘가치 제안(Value Proposition)’이라는 점을 배웠습니다. 특히 졸업논문으로 ‘주택시장 소비자 행동분석과 브랜드 신뢰도의 상관관계’를 연구하며, 신뢰와 브랜드 인식이 구매 결정에 미치는 영향을 수치로 분석했습니다. 결과적으로 주택 브랜드의 신뢰도가 계약 전환율을 38% 높인다는 결과를 도출해냈습니다. 이 경험은 제가 영업을 단순히 ‘판매’가 아닌 ‘관계 구축의 과정’으로 바라보게 한 계기…