2025 소상공인시장진흥공단 일반경쟁 행정사무일반(전국) 자기소개서 지원서와 면접자료

1. 제한된 환경 속에서 상황을 분석하고 정보를 수집하여 문제를 해결한 경험을 기술해 주시기 바랍니다.

대학교 재학 중 지역 소상공인의 매출 증대를 위한 마케팅 프로젝트에 참여한 적이 있습니다. 당시 예산과 시간이 제한된 상황에서 지역 전통시장의 온라인 홍보 전략을 세우는 것이 과제였습니다. 처음에는 시장 상인회조차 디지털 마케팅에 익숙하지 않아 소통의 어려움이 있었고, 홍보 예산도 월 10만 원 이하로 매우 적었습니다. 저는 이 한정된 자원을 극복하기 위해 ‘데이터 기반 문제 해결’을 택했습니다.
우선, 시장 내 상인들을 대상으로 고객층 분석 설문을 직접 시행하였습니다. 응답 데이터를 정리한 결과, 50대 이상이 주고객이었고, 시장을 방문하는 주요 요인은 ‘정감 있는 분위기’와 ‘신선한 재료’임을 파악했습니다. 이 정보를 바탕으로 SNS 광고 대신 무료로 접근 가능한 네이버 밴드와 지역 커뮤니티를 활용하기로 결정했습니다. 상인들과 협력해 전통시장의 정서를 담은 스토리 콘텐츠를 제작했고, 스마트폰 활용이 익숙하지 않은 상인들에게 직접 촬영과 업로드를 교육했습니다. 결과적으로 3개월 만에 방문객 수가 25% 이상 증가…