본문/내용
1. 삶의 여정 그리고 미니쉬와의 연결고리
어린 시절, 저는 호기심 많고 활발한 아이였습니다. 새로운 사람들을 만나는 것을 좋아했고, 그들의 이야기를 듣는 데 큰 즐거움을 느꼈습니다. 특히, 아버지께서 운영하시던 작은 서점에서 다양한 사람들을 접하며 자연스럽게 소통 능력을 키울 수 있었습니다. 서점은 단순히 책을 파는 공간이 아니라, 동네 주민들이 모여 담소를 나누고 정보를 교환하는 사랑방 같은 곳이었습니다. 저는 아버지 옆에서 손님들에게 책을 추천하고, 불편한 점을 해결해 드리면서 고객 만족의 중요성을 몸소 체험했습니다.
대학교에서는 호텔경영학을 전공하며 고객 서비스에 대한 이론적 지식을 쌓았습니다. 특히, ‘고객 관계 관리’ 수업에서 고객 데이터 분석을 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 방법을 배우면서 큰 흥미를 느꼈습니다. 단순히 친절한 응대를 넘어, 고객의 니즈를 파악하고 예측하여 감동을 선사하는 것이 진정한 서비스라는 것을 깨달았습니다.
그러던 중, 우연히 미니쉬치과병원을 알게 되었습니다. 홈페이지를 통해 병원의 철학과 비전을 접하면서 깊은 인상을 받았습니다. 특히, ‘아름다운 미소를 통해 고객의 삶에 …