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1. 코스트코, 나의 열정을 깨우다
코스트코는 제게 단순한 쇼핑 공간 그 이상입니다. 어릴 적 부모님과 함께 코스트코에 방문했던 기억은 아직도 생생합니다. 거대한 창고형 매장에 가득 찬 상품들과 활기 넘치는 분위기는 어린 제게 신선한 충격이었고, 코스트코라는 공간 자체가 하나의 즐거운 경험으로 각인되었습니다. 시간이 흘러 대학생이 된 후, 저는 코스트코에서 아르바이트를 하며 더욱 깊은 애정을 갖게 되었습니다.
처음에는 단순한 계산 업무를 맡았지만, 코스트코의 운영 방식과 고객 중심 철학을 직접 경험하면서 코스트코의 매력에 푹 빠졌습니다. 특히 인상 깊었던 것은 직원들의 열정과 고객을 최우선으로 생각하는 마음이었습니다. 고객 한 분 한 분에게 진심으로 다가가고, 불편함이 없도록 최선을 다하는 모습은 저에게 큰 감동을 주었습니다.
예를 들어, 제가 계산대에서 근무할 때였습니다. 한 고객님께서 구매하신 상품에 대해 잘 모르시는 듯하여 제가 직접 상품에 대한 설명을 자세히 해드렸습니다. 고객님께서는 매우 만족하시며 감사 인사를 전하셨고, 그때 저는 작은 친절이 고객에게 큰 기쁨을 줄 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이…