다이닝브랜즈그룹 가맹 슈퍼바이저(SV) 자소서 와 면접

1. 다이닝브랜즈그룹에 지원하게 된 동기와, 지원하신 직무를 수행하고 싶은 이유를 작성해주세요.

저는 “고객 경험을 설계하는 사람”이 되고자 다이닝브랜즈그룹의 가맹 슈퍼바이저(SV) 직무에 지원했습니다. 외식업은 단순히 음식을 파는 산업이 아니라, 공간과 서비스, 브랜드를 통해 고객의 일상에 ‘경험’을 제공하는 산업이라고 생각합니다. 그중에서도 다이닝브랜즈그룹은 글로벌 브랜드를 기반으로 국내 외식문화의 질적 수준을 끌어올리고 있는 기업으로, 저의 진로 가치관과 완벽하게 일치했습니다.
다이닝브랜즈그룹은 TGI Fridays, Mad for Garlic, The Booth 등 각기 다른 브랜드의 정체성을 유지하면서도, 고객 경험의 본질인 ‘일관된 서비스 품질’을 지켜내고 있습니다. 이 과정에서 본사와 가맹점 간의 연결고리 역할을 하는 SV 직무는 단순한 관리자가 아니라 ‘브랜드 품질의 현장 책임자’이자 ‘파트너십 코디네이터’라고 생각합니다.
저는 대학 시절 외식프랜차이즈 경영학을 전공하면서 매장 운영, 서비스 표준화, 고객 만족도 관리에 대해 이론과 실무를 함께 익혔습니다. 특히 현장 실습 중 매장 내 고객 만족도 향상을 위한 개선…(생략)