본문/내용
1. 본인의 디지털 기획 역량과 관련된 경험을 구체적으로 작성하시오.
대학교 3학년 때, 소규모 IT 스타트업에서 인턴으로 일할 기회를 얻었습니다. 팀은 10명 남짓이었고, 저는 서비스 기획팀에서 주로 앱 리뉴얼 프로젝트에 참여하게 됐습니다. 처음 맡은 업무는 경쟁사 서비스 분석이었습니다. 앱스토어에서 비슷한 카테고리의 앱 20여 개를 직접 설치해 사용해보고, 기능, 디자인, UX 흐름, 그리고 사용 후기까지 꼼꼼히 정리했습니다. 이를 바탕으로 사내 기획 회의에서 장점과 아쉬운 점을 발표하고, 저희 앱에 적용할 만한 아이디어를 공유했습니다. 실사용자의 관점에서 불편함을 발견하고, 문제 해결을 제안하는 과정이 흥미로웠고, 그때부터 디지털 기획자의 역할에 매력을 느꼈습니다.
이후에는 앱 메인화면 UX 개편 실무에 본격적으로 투입됐습니다. 사용 패턴 분석을 위해 구글 애널리틱스 데이터를 활용했는데, 일주일 단위로 주요 지표(DAU, 이탈률, 전환율 등)를 모니터링하며 유저 이탈 구간을 파악했습니다. 데이터만 봐서는 맥락을 알기 어려웠기 때문에, 실제 이용자 10명을 대상으로 비대면 인터뷰를 진행했습니다. “앱을 처음 접할 때 가장 불편했…