2025 순천향대학교 부속 천안병원 합격자 자기소개서 와 면접자료

1. 창의성: 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.

대학교 재학 중 교내 의료행정 실습 프로젝트를 수행하던 중, 병원 민원 접수 시스템의 문제점을 개선하는 과제를 맡은 적이 있었습니다. 당시 과제는 기존에 수기로 작성하던 환자 불편사항 접수 방식을 디지털화하여 효율성을 높이는 것이 목표였습니다. 처음에는 단순히 웹 기반 양식을 만드는 수준이었지만, 실제 환자 응대와 행정직원 인터뷰를 통해 보다 구체적인 개선이 필요하다는 걸 느꼈습니다. 특히 고령 환자분들이 문자나 스마트폰 사용에 익숙하지 않아 디지털 시스템만으로는 해결되지 않는다는 문제가 드러났습니다.
기존 방법을 그대로 디지털화하는 수준이 아니라, 환자들의 행동 패턴과 병원 환경 자체를 바탕으로 접근 방식을 바꾸는 것이 필요하다고 생각했습니다. 저는 직접 병원 대기 공간을 관찰하면서, 접수창구 앞에 무인 키오스크나 QR코드 시스템보다는 간단한 ‘도움 요청 카드’를 배치하는 것이 더 실용적일 수 있다고 판단했습니다. 이 카드는 불편사항을 한 줄로 적을 수 있도록 하고, 작성 후 담당자…(생략)