본문/내용
1. 지금까지의 커리어/인생에서 주도적으로 실행했던 경험을 한 가지 알려주세요. 당시의 상황과 실행한 과정, 그로 인한 결과를 작성해주시면 좋습니다.
대학교 재학 시절, 데이터 기반 사용자 경험 개선 프로젝트를 직접 기획하고 실행했던 경험이 있습니다. 당시 교내 스타트업 연합동아리에서 운영하던 커뮤니티 앱은 사용자 재방문율이 낮았고, 이용자 만족도도 60% 수준에 머물렀습니다. 저는 이 문제를 ‘데이터를 기반으로 UX를 개선하면 사용자 경험이 달라질 수 있다’는 가설로 보고, 분석팀을 주도적으로 구성했습니다. Google Analytics와 Firebase를 연동해 유저 세그먼트를 나누고, 이탈 포인트를 시각화하여 문제의 원인을 파악했습니다.
그 결과, 메인 피드의 콘텐츠 노출 구조와 버튼 위치가 직관적이지 않아 클릭률이 급감한다는 사실을 발견했습니다. 이를 바탕으로 Figma를 활용해 UX 시안을 직접 설계하고, A/B 테스트를 통해 UI를 재구성했습니다. 그 결과, 주간 재방문율은 35%에서 62%로 상승했고, 앱 내 평균 체류 시간도 약 1.7배 늘었습니다. 이 프로젝트는 단순한 디자인 개선이 아닌, 데이터를 근거로 한 사용자 중심 사고를 실현한 …