유정에이치알 자기소개서 주5일 서울 시청 롯데카드 인바운드 고객상담 지원 성공 예시

1. 지원 동기 및 포부

어릴 적부터 사람들과 소통하는 것을 좋아했습니다. 단순히 이야기를 나누는 것을 넘어, 상대방의 어려움을 듣고 공감하며 실질적인 도움을 줄 때 큰 보람을 느꼈습니다. 대학교 시절, 학과 학생회에서 활동하며 학우들의 고충을 듣고 학교 측과 소통하며 문제를 해결하는 과정에서 이러한 성향을 더욱 발전시킬 수 있었습니다. 또한, 다양한 아르바이트 경험을 통해 고객 응대의 기본을 익히고, 상황 대처 능력과 문제 해결 능력을 키울 수 있었습니다.

특히, 롯데카드 고객 상담 업무에 관심을 갖게 된 계기는 저의 소비 경험과 관련이 있습니다. 롯데카드를 사용하면서 궁금한 점이 생겨 고객센터에 문의했을 때, 상담원분의 친절하고 명확한 안내에 감동받았습니다. 덕분에 불편함 없이 카드를 사용할 수 있었고, 롯데카드에 대한 긍정적인 이미지를 갖게 되었습니다. 그때, 저도 누군가에게 긍정적인 경험을 선사하는 상담원이 되고 싶다는 생각을 했습니다.

유정에이치알은 고객 중심 경영을 실천하며 롯데카드 고객 만족도 향상에 기여하는 기업이라고 생각합니다. 롯데카드 고객에게 최상의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하는 유정…(생략)