º»¹®/³»¿ë
(ÁÖ)¹ÎÆ® ÀÚ±â¼Ò°³¼ C S ÇÁ·Î±×·¥ CRM À¯Áö º¸¼ö ½ÅÀÔ ¹× °æ·Â ¼º°ø Àü·« »ùÇÃ
¸ñÂ÷
1. ¼ºÀå °úÁ¤ ¹× ¼º°ÝÀÇ Àå´ÜÁ¡
2. C S ÇÁ·Î±×·¥, CRM À¯Áö º¸¼ö °ü·Ã °æÇè ¹× °æ·Â
3. Áö¿ø µ¿±â ¹× ÀÔ»ç ÈÄ Æ÷ºÎ
4. Á÷¹« °ü·Ã ¿ª·® ¹× °Á¡
5. ¹®Á¦ ÇØ°á ´É·Â ¹× À§±â ´ëó °æÇè
6. (ÁÖ)¹ÎÆ®ÀÇ ¹ßÀü ±â¿© ¹æ¾È
1. ¼ºÀå °úÁ¤ ¹× ¼º°ÝÀÇ Àå´ÜÁ¡
Àú´Â ȸñÇÑ °¡Á¤ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ±àÁ¤ÀûÀ̰í Àû±ØÀûÀÎ ÀÚ¼¼¸¦ ¹è¿ì¸ç ¼ºÀåÇß½À´Ï´Ù. ºÎ¸ð´Ô²²¼´Â Ç×»ó ÀúÀÇ ÀǰßÀ» Á¸ÁßÇØÁֽðí, Á¦°¡ ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏÀ» ÁöÁöÇØÁּ̽À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÁöÁö ´öºÐ¿¡ Àú´Â ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡ °ü½ÉÀ» °®°í µµÀüÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ¾î¸± ÀûºÎÅÍ ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ ´ëÇÑ È£±â½ÉÀÌ ¸¹¾Æ, ºÎ¸ð´Ô²²¼ »çÁֽŠÄÄÇ»Å͸¦ ºÐÇØÇϰí Á¶¸³ÇÏ¸ç ¿ø¸®¸¦ ÀÍÈ÷´Â °ÍÀ» Áñ°å½À´Ï´Ù. ´Ü¼øÈ÷ °ÔÀÓÀ» ÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î, ÄÄÇ»ÅÍÀÇ ÀÛµ¿ ¹æ½Ä°ú ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¸¦ ³ÐÇô°¬½À´Ï´Ù.
ÇÐâ ½ÃÀý¿¡´Â Ä£±¸µé°ú ÇÔ²² ½ºÅ͵ð ±×·ìÀ» ¸¸µé¾î ¼·Î °¡¸£Ä¡°í ¹è¿ì¸ç ÇÔ²² ¼ºÀåÇÏ´Â °æÇèÀ» Çß½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, ¼öÇÐ °ú¸ñ¿¡¼ ¾î·Á¿òÀ» °Þ´Â Ä£±¸µéÀ» µ½±â À§ÇØ Á¦°¡ ÀÌÇØÇÑ ³»¿ëÀ» ½±°Ô ¼³¸íÇØÁÖ°í, ÇÔ²² ¹®Á¦¸¦ Ç®¾î³ª°¡¸é¼ º¸¶÷À» ´À²¼½À¡¦(»ý·«)