병원코디네이터 최종 합격 자기소개서 와 면접자료

1. 지원동기

저는 사람의 마음을 이해하고 따뜻한 소통으로 변화를 이끌어내는 일을 좋아합니다. 특히 병원이라는 공간은 환자와 보호자가 불안한 마음으로 방문하는 곳이기 때문에, 단순한 안내가 아닌 진심 어린 응대가 필요하다고 생각했습니다. 대학 시절 병원 봉사활동을 하며 처음 환자를 직접 마주했을 때, 한 마디의 친절한 말이 환자의 표정을 바꾸는 모습을 보았습니다. 그때 느꼈던 따뜻한 보람이 병원코디네이터라는 직업에 관심을 갖게 된 계기였습니다. 이후 저는 단순한 친절을 넘어, 체계적인 의료 서비스의 흐름을 이해하는 것이 중요하다고 판단했습니다.
저는 병원 현장을 직접 경험하기 위해 의료서비스 관련 인턴십에 참여했습니다. 접수와 예약, 진료 안내, 수납 과정까지 전반적인 시스템을 관찰하며 환자 동선의 중요성을 깨달았습니다. 특히 예약 시간보다 대기 시간이 길어질 때 환자들이 가장 큰 불편을 느낀다는 점을 파악했습니다. 이를 해결하기 위해 업무 중간에 직접 대기 환자와 보호자를 찾아가 상황을 안내하고, 예상 대기 시간을 구체적으로 전달했습니다. 단순한 정보 전달이었지만, 그 과정에서 환자의 불만이 크게 줄어들었습니다…(생략)