목차/차례
1. 원광대학교병원의 특성을 고려하여 내외부 고객을 대할 때 반드시 갖춰야할 자세는 무엇이며, 해당 자세를 갖추기 위해 노력한 경험을 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
2. 본인이 속한 조직에서 예상치 못한 문제가 발생하여 문제를 해결하기 위해 노력한 경험을 본인의 행동, 이유, 결과를 포함하여 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
3. 본인이 수행하는 직무에서 전문성을 갖추기 위해 노력한 경험을 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
4. 면접 기출 질문 및 모범답안
본문/내용
1. 원광대학교병원의 특성을 고려하여 내외부 고객을 대할 때 반드시 갖춰야할 자세는 무엇이며, 해당 자세를 갖추기 위해 노력한 경험을 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
저는 내외부 고객을 대할 때 가장 중요한 자세는 ‘공감과 존중’이라고 생각합니다. 원광대학교병원은 환자 중심의 진료를 지향하며, 지역사회와 함께 성장하는 병원으로 알고 있습니다. 환자와 보호자뿐만 아니라 함께 일하는 동료와 의료진 모두가 하나의 팀으로 연결되어 있기 때문에, 서로의 입장을 이해하고 존중하는 태도가 필수적이라고 느꼈습니다.
실습 중 내과병동에서 환자분의 혈압을 측정하던 중, 한 어르신이 갑자기 불안한 표정으로 “이 약은 나한테 안 맞는 것 같아”라고 말씀하셨습니다. 당시 저는 단순히 처방된 약이라고 설명만 드렸지만, 환자분의 걱정은 사라지지 않았습니다. 이후 담당 간호사님께 자문을 구한 뒤, 약 복용 이유와 효과를 다시 설명드리며 환자분의 상태를 세심히 관찰했습니다. 대화를 통해 환자분이 단순히 약에 대한 불안감이 아니라 ‘병이 악화될까’ 하는 두려움을 가지고 있다는 걸 알게 되었습니다. 이후 매일 아침 환자분께 인사를 드리며 상…