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1. 자신이 가진 열정을 발휘하여 성취감을 느꼈던 경험을 적어주시기 바랍니다.
대학교 3학년 때 마케팅 경진대회에 참가하면서 팀장으로서 목표를 세우고 팀을 이끌어 성과를 만든 경험이 있습니다. 주제는 지역 상권 내 소상공인 브랜드 인지도 향상이었으며, 목표는 소비자 유입률을 20% 이상 높이는 것이었습니다. 처음에는 단순한 SNS 홍보 아이디어를 제시했지만, 실제 매출 증가로 이어지지 않았습니다. 그래서 단순 홍보보다는 소비자 행동 분석을 기반으로 한 맞춤형 전략이 필요하다고 판단했습니다.
저는 우선 팀원들과 함께 상권 조사를 실시해 소비자 유형을 세 가지로 나눴습니다. 점심시간 유동 고객, 주말 가족 단위 방문객, 재방문율이 높은 단골 고객으로 구분하고 각각에 맞는 홍보 전략을 기획했습니다. 특히 단골 고객층의 재방문을 유도하기 위해 ‘스탬프 적립제’를 제안했습니다. 현장 인터뷰를 통해 소비자들이 단순 할인보다 장기 혜택을 선호한다는 점을 파악했고, 이 의견을 사장님께 직접 전달해 제도를 시범 도입했습니다.
도입 후 한 달간 매출 데이터를 분석한 결과, 주간 매출이 평균 23% 상승했습니다. 팀원 모두가 성과를 실감하면…