2026 카카오 Service Business MD 면접족보

1. 자주 등장하는 면접 예상 질문과 답변

1) 카카오 Service & Business_MD 직무에 지원한 동기는 무엇인가요
저는 디지털 플랫폼 시대에서 고객 경험을 극대화하고, 다양한 콘텐츠와 서비스를 연결해 가치를 창출하는 것이 제 비전이었습니다. 카카오는 메신저, 커머스, 콘텐츠, 금융 등 다채로운 서비스 포트폴리오를 보유하고 있으며, 그 안에서 MD 직무는 고객과 서비스 간의 최전선 역할을 합니다. 저는 대학 시절 디지털 마케팅 프로젝트와 스타트업 인턴 경험을 통해 상품 기획, 프로모션 운영, 고객 데이터 분석 역량을 키웠고, 이를 카카오의 서비스 확장과 고객 가치 제고에 기여하고 싶어 지원했습니다.

2) MD 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라 생각하시나요
저는 ‘데이터 기반 의사결정’과 ‘트렌드 감각’ 두 가지라고 생각합니다. 고객의 니즈를 직관만으로 판단할 수 없기에, 실제 소비 패턴과 데이터를 분석해야 합니다. 동시에 시장 흐름을 읽는 감각이 없다면 데이터의 의미를 놓칠 수 있습니다. 저는 인턴 경험에서 고객 구매 데이터를 기반으로 인기 카테고리를 분석하고, 동시에 SNS 트렌드를 반영한 큐레이션을 진행하여 매출 증가…(생략)