카카오 Tech(공통) 자기소개서 와 면접

1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.

대학 시절 소프트웨어 공학 수업에서 진행한 프로젝트에서 `Why`라는 질문을 통해 문제의 본질을 파악한 경험이 있습니다. 당시 과제는 “학생들이 교내 도서관 좌석을 효율적으로 사용할 수 있도록 앱을 개발하라”는 것이었습니다. 팀원들은 처음부터 UI 디자인이나 기능 추가에 집중했지만, 저는 근본적인 질문을 던졌습니다. “왜 좌석 관리가 필요한가”, “사용자들이 진짜 불편을 겪는 지점은 어디인가”라는 의문이었습니다.

이를 위해 도서관을 직접 방문해 학생 50명을 대상으로 인터뷰를 진행했습니다. 그 결과 단순히 좌석 예약 시스템이 없는 것이 아니라, ‘자리 비움 상태를 알 수 없어서 헛걸음을 한다’는 것이 가장 큰 문제임을 알게 되었습니다. 즉, 표면적으로는 “좌석 부족”이 문제처럼 보였지만, 실제 본질은 “자리 회전율의 불투명성”이었습니다.

이 사실을 바탕으로 팀에 “단순 예약 기능보다 실시간 좌석 모니터링과 비움 알림 기능이 더 중요하다”고 제안했습니다. 팀원들은 처음에는 구현 난이도를 이유로 반대했지만…