본문/내용
1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.
대학 시절 교내 재무 동아리에서 학회 예산 집행 과정의 불일치 문제를 다룬 경험이 있습니다. 당시 일부 활동 비용이 실제 지출과 다르게 기록되었고, 학회원들 사이에 불신이 생기기 시작했습니다. 대부분은 단순히 ‘계산 실수’나 ‘영수증 누락’ 정도로 문제를 해석하며 빠른 조치를 원했습니다. 그러나 저는 단순한 현상을 넘어 “왜 이러한 오류가 반복되는가”라는 질문을 던졌습니다.
문제의 본질은 기록 방식의 불투명성과 절차의 비효율성에 있었습니다. 기존에는 단일 엑셀 파일로만 기록을 관리했는데, 접근 권한이 제한적이고 수정 내역이 추적되지 않아 오류가 생겨도 원인을 알기 어려웠습니다. 저는 이 부분을 개선하기 위해 클라우드 기반의 공유 문서를 활용해 투명성을 확보하고, 입출금 시 반드시 증빙 자료를 첨부하는 규칙을 새롭게 도입했습니다.
도입 초기에는 일부 학회원들이 번거롭다고 반발했지만, 저는 왜 이 절차가 필요한지 설명하며 설득했습니다. “한 번의 편리함보다 장기적 신뢰가 더 중요하다”는 점을 강조했…