2025 카카오 신입크루 공채 Staff HR 자소서

1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.

대학교 시절 HR 관련 학회에서 진행한 ‘조직 내 이직률 개선 프로젝트’는 제가 ‘Why’를 놓치지 않고 문제의 본질을 파악했던 대표적인 경험입니다. 당시 저희 팀은 중견 IT기업의 인사 데이터를 기반으로 신입사원 1년 차 이직률이 유독 높다는 문제를 분석하게 되었습니다. 표면적으로는 ‘연봉 경쟁력 부족’이나 ‘업무 강도 과중’이 원인이라는 의견이 많았지만, 저는 단순히 현상에 머무르지 않고 ‘왜 그런 결과가 발생했는지’에 집중했습니다.
우선 저는 이직한 직원들의 퇴사 면담 기록을 분석했습니다. 그 과정에서 단순히 보상이 부족해서가 아니라 ‘조직 적응 과정에서의 소외감’이 반복적으로 언급된다는 점을 발견했습니다. 이를 확인하기 위해 입사 6개월 이내 직원들을 대상으로 설문조사를 진행했고, 사내 멘토링 제도가 형식적으로만 운영되고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 다시 말해, 이직의 본질적인 원인은 단순한 연봉이 아니라 ‘초기 온보딩과 조직 문화 적응 실패’였습니다.
이를 해결하기 위해 팀원들과 함께 멘토링 …