서울교통공사 자기소개서 신입 지하철 민원 응대 경험 참고

서울교통공사 자기소개서 신입 지하철 민원 응대 경험 참고

1. 성장 과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 소통하는 것을 좋아했습니다. 복잡한 지하철역 안내 방송을 듣고 있으면 저절로 길을 찾아주고 싶은 마음이 들곤 했습니다. 중학교 시절, 학교 축제 때 친구들과 함께 부스 운영을 맡았는데, 예상보다. 많은 인파로 인해 혼란이 발생했던 적이 있습니다. 당시 저는 당황하지 않고 차분하게 친구들과 역할을 분담하여 순서를 정하고, 손님들에게 친절하게 안내하며 문제를 해결했습니다. 긴 줄에 지친 손님들에게는 웃는 얼굴로 잠시만 기다려 달라고 말씀드리고, 궁금한 점이 있는 손님들에게는 자세하고 친절하게 설명해 드렸습니다. 그 결과, 처음에는 혼란스러웠던 상황이 순조롭게 마무리되었고, 성공적인 축제를 치를 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 어떤 상황에서도 침착하게 대처하고, 주변 사람들과 협력하여 문제를 해결하는 능력을 키울 수 있었습니다. 또한, 작은 배려가 큰 효과를 가져올 수 있다는 점을 깨달았습니다. 이러한 경험들은 제가 사람들과의 소통을 중요시하는 가치관을 갖게 해주었고, 다양한 사람들을 만나고 그…(생략)