카카오 Staff PR 자기소개서

1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.

대학 시절 홍보대외협력팀 인턴으로 근무할 때, 학교 행사 홍보 효과가 기대만큼 나오지 않는 문제가 있었습니다. 당시 팀은 SNS 게시물 수를 늘리는 방식으로 접근했지만, 조회수와 참여율은 낮았습니다. 저는 단순히 ‘더 많은 홍보를 해야 한다’는 접근보다는 “왜 홍보 효과가 낮은가”라는 질문을 던졌습니다.

이를 확인하기 위해 행사 참여자 설문조사를 진행했고, 학생들이 행사 정보를 접하지 못했거나, 알더라도 ‘자신과 관련 없는 행사’라고 인식해 무관심했던 점을 발견했습니다. 즉, 문제의 본질은 홍보량 부족이 아니라 ‘콘텐츠의 적합성과 메시지 전달 방식’이었습니다. 이를 해결하기 위해 저는 행사별로 타깃 오디언스를 세분화하고, 각 타깃이 선호하는 채널과 톤앤매너를 분석했습니다. 예를 들어, 교내 문화 행사 홍보는 인스타그램 스토리와 이미지 기반 콘텐츠를 활용했고, 취업 관련 행사는 링크드인과 교내 커뮤니티를 활용했습니다.

그 결과 전체 홍보 게시물 수는 오히려 줄었지만, 타깃별 맞춤형 홍보가 진행되면서 조회…(생략)