카카오 Service Business AI 서비스 기획 자기소개서 자소서 및 면접질문

1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.

저는 대학 시절 진행했던 캡스톤디자인 프로젝트에서 ‘Why’를 집요하게 파고들며 문제의 본질을 찾아낸 경험이 있습니다. 당시 팀의 과제는 ‘대학생 학습 관리 애플리케이션’을 기획하고 프로토타입을 개발하는 것이었습니다. 초기에는 단순히 시간표 관리와 과제 알림 기능을 제공하면 충분할 것이라고 생각했지만, 저는 프로젝트의 목표를 돌아보며 ‘왜 대학생들은 학습 관리 앱을 사용하지 않을까’라는 질문을 던졌습니다.
팀원들과 심층 인터뷰를 진행한 결과, 대학생들이 기존 학습 앱을 사용하지 않는 이유는 기능 부족이 아니라 ‘지속적인 동기 부여가 어렵기 때문’이라는 사실을 알게 되었습니다. 이때 저는 문제의 본질이 단순한 관리 기능 부족이 아니라, ‘학습 동기 유지’라는 것을 깨달았습니다. 따라서 팀은 단순한 일정 관리 기능 대신 AI 기반 맞춤 피드백과 학습 습관 리마인더 기능을 기획했습니다. 예를 들어 학습 시간이 줄어들면 AI가 원인을 분석하고, 맞춤형 메시지를 제공하는 시스템을 설계했습니다.
이 과정을 통…