2025 카카오 Staff 재무 자기소개서 지원서와 면접질문답변

1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.

이전 직장에서 매출 정산 오류가 반복적으로 발생하는 상황을 경험했습니다. 당시는 단순히 수치가 맞지 않는다는 이유로 반복적인 재계산과 수동 조정을 통해 문제를 봉합하는 수준에 그치고 있었습니다. 그러나 저는 이 방식이 근본적인 해결이 되지 못한다는 점을 깨닫고, “왜 이런 오류가 지속적으로 발생하는가”라는 질문을 던졌습니다.

문제의 근본 원인을 찾기 위해 우선 전사 ERP 시스템의 회계 처리 로직을 분석했습니다. 각 부서별 매출 입력 프로세스를 검토하던 중, 특정 부서가 내부 규정과 다른 방식으로 거래를 입력하고 있다는 점을 발견했습니다. 또한, 환율 적용 시점이 부서마다 다르게 적용되고 있어 동일 거래가 다른 수치로 기록되는 경우도 있었습니다. 즉, 단순 계산 실수가 아니라 입력 절차의 표준화 부재가 원인이었습니다.

저는 문제 해결을 위해 두 가지 조치를 취했습니다. 첫째, 부서별 매출 입력 방식과 환율 적용 시점을 통일한 표준 매뉴얼을 만들었습니다. 둘째, ERP 내 자동 검증 프로세스를 도입하여 입력 단계…