2025 카카오 Staff HR 자기소개서

1. 어떤 문제를 해결할 때, `Why`를 놓치지 않고 문제의 본질을 찾는 데 집중했던 경험이 있다면 적어주세요.

대학교 시절 HR 관련 학회에서 조직 몰입도를 주제로 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 당시 과제는 ‘왜 구성원들의 몰입도가 낮은가’라는 질문에서 출발했습니다. 초반에는 단순히 야근이나 과도한 업무량 같은 표면적인 원인에만 집중했지만, 팀원들과 논의하면서 ‘근본적인 원인은 무엇인가’라는 질문을 반복했습니다. 단순히 ‘업무가 많다’가 아니라, ‘왜 업무가 많다고 느끼는가’, ‘왜 구성원들이 업무를 부담스럽게 받아들이는가’를 파고들었습니다.

저는 팀원들과 함께 설문과 심층 인터뷰를 병행하며 데이터를 모았습니다. 그 결과 업무량 자체보다 ‘성과가 공정하게 인정되지 않는다’는 인식이 핵심 원인임을 발견했습니다. 동료들은 자신의 노력이 객관적으로 평가되지 않고, 특정인에게만 기회가 집중된다는 불신 때문에 업무 몰입을 잃고 있었습니다. 이 발견을 바탕으로, 저희 팀은 단순히 근무시간 단축이나 복지 확대를 제안하는 대신 ‘투명한 성과 평가 제도’와 ‘공정한 피드백 문화’를 구축하는 방안을 제시했습니다.
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