¸ñÂ÷/Â÷·Ê
1. »ï¼ºÀüÀÚ MX»ç¾÷ºÎÀÇ B2C ¿µ¾÷ Á÷¹«¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀԴϱî
2. B2C ¿µ¾÷ Á÷¹«¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ª·®Àº ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çմϱî
3. º»ÀÎÀÌ °æÇèÇÑ ¿µ¾÷ ¶Ç´Â ÆÇ¸Å °æÇèÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¸»¾¸ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
4. ¿µ¾÷ ÇöÀå¿¡¼ °í°´ÀÌ °æÀï»ç Á¦Ç°À» ¼±È£ÇÑ´Ù¸é ¾î¶»°Ô ´ëÀÀÇϽðڽÀ´Ï±î
5. B2C ¿µ¾÷¿¡¼ °í°´ °æÇè(Customer Experience)ÀÌ Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çմϱî
6. º»ÀÎÀÇ ¼º°ÝÀÇ Àå´ÜÁ¡ÀÌ ¿µ¾÷ Á÷¹«¿Í ¾î¶»°Ô ¿¬°áµÈ´Ù°í »ý°¢Çմϱî
7. ¸ÅÃâ ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ¾î¶² Àü·«À» ¼¼¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï±î
8. ¿µ¾÷ ÇöÀå¿¡¼ ÆÀ¿öÅ©°¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çմϱî
9. º»ÀÎÀÌ »ý°¢ÇÏ´Â »ï¼ºÀüÀÚ MX»ç¾÷ºÎÀÇ °Á¡Àº ¹«¾ùÀԴϱî
10. ¾î·Á¿î °í°´À» ¼³µæÇß´ø °æÇèÀÌ ÀÖ´Ù¸é ¸»¾¸ÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
º»¹®/³»¿ë
2025 »ï¼ºÀüÀÚ DXºÎ¹® MX»ç¾÷ºÎ(B2C ¿µ¾÷) 3±Þ ½ÅÀÔ ¸éÁ¢ÀÚ·á, ¾Ð¹Ú¸éÁ¢Áú¹®, ¸éÁ¢Á·º¸
1. »ï¼ºÀüÀÚ MX»ç¾÷ºÎÀÇ B2C ¿µ¾÷ Á÷¹«¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀԴϱî
Àú´Â °í°´°ú °¡Àå °¡±î¿î °÷¿¡¼ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇϰí, ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ »ï¼ºÀüÀÚÀÇ ºê·£µå ÆÄ¿ö¸¦ È®»êÇÏ´Â ¿µ¾÷ ÇöÀå¿¡¼ Á¦ ¿ª·®À» ¹ßÈÖÇÏ°í ½Í¾î Áö¿øÇß½À´Ï´Ù. ´ëÇÐ ½ÃÀý ÈÞ´ëÆù ¸ÅÀå ¾Æ¸£¹ÙÀÌÆ® °æÇèÀ» ÅëÇØ °í°´ÀÇ ´ÏÁ Á¤È®È÷ ÆÄ¾ÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸ÅÃâ¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¿¬°áµÈ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¹è¿ü½À´Ï´Ù. ÀÌÈÄ ¿µ¾÷ °ü¸® ¼ö¾÷°ú ¸¶ÄÉÆÃ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡¼ °í°´ ¿©Á¤ ºÐ¼®°ú ÆÇ¸Å Àü·« ±âȹÀ» °æÇèÇϸé¼, B2C ¿µ¾÷ÀÌ ´Ü¼øÈ÷ Á¦Ç° ÆÇ¸Å¸¦ ³Ñ¾î °í°´ °æÇè Àüü¸¦ °ü¸®ÇÏ´Â ÀÏÀÓÀ» ±ú´Þ¾Ò½À´Ï´Ù. »ï¼ºÀüÀÚÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ Á¦Ç°À» °í°´¿¡°Ô ÃÖÀûÀÇ ¹æ½ÄÀ¸·Î Àü´ÞÇϸç, ºê·£µå Ãæ¼ºµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â µ¥ ±â¿©ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù.
2. B2C ¿µ¾÷ Á÷¹«¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ª·®Àº ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çմϱî
ù°, °í°´ÀÇ ´ÏÁ Á¤È®È÷ ÆÄ¾ÇÇÏ´Â °üÂû·Â°ú °æÃ» ´É·ÂÀÔ´Ï´Ù. µÑ°, Á¦Ç°ÀÇ Æ¯ÀåÁ¡À» °í°´ ¸ÂÃãÇüÀ¸·Î Àü´ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¿ª·®ÀÔ´Ï´Ù. ¼Â°, ¸ÅÃâ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î È¿À²ÀûÀÎ ÆÇ¸Å Àü·«À» ±âȹÇÏ´Â ºÐ¼®·ÂÀ̶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.¡¦(»ý·«)