2025 넥슨게임즈 [블루아카이브] 서비스PM 자기소개서 지원서

1. 주요 경력에 대해 상세히 말씀해 주세요.

저는 게임 서비스와 운영 전반에 걸쳐 실질적인 경험을 쌓으며, 서비스 PM으로서의 자질을 다져왔습니다. 대학 시절에는 e스포츠 동아리 운영진으로 활동하면서 온라인 대회 운영과 스트리밍 콘텐츠 기획을 맡았습니다. 당시 Discord, Twitch, OBS를 활용해 대회 매뉴얼을 작성하고, 참가자 관리부터 실시간 방송까지 총괄했습니다. 이 경험을 통해 유저 중심의 서비스 사고방식과 문제 상황에 즉시 대응하는 위기 관리 역량을 체득했습니다.

졸업 후 게임 퍼블리싱 기업 인턴십에서 라이브 서비스 운영 경험을 쌓았습니다. 저는 특정 모바일 RPG의 일일주간 이벤트 운영을 담당하며, 유저 피드백을 수집하고 데이터 분석 툴을 활용해 유저 리텐션을 측정했습니다. 이벤트 초기에는 참여율이 낮았지만, Discord 설문조사를 통해 유저 선호 패턴을 분석한 후 보상 구조를 개선했습니다. 그 결과 이벤트 참여율이 25% 증가했으며, 운영 개선안이 유저 만족도에 직접적으로 연결된다는 사실을 배웠습니다.

이후 QA 업무를 맡아 서비스 안정성 확보에도 기여했습니다. 라이브 업데이트 전 신규 콘텐츠의 기능 테스트, 버그…(생략)