본문/내용
1. 성장과정
저는 어려서부터 사람들과 관계를 맺는 데 관심이 많았습니다. 부모님께서는 늘 상대방의 입장에서 생각하는 자세가 중요하다고 말씀하셨고, 저는 그 가르침을 실천에 옮기며 성장했습니다. 특히 어머니께서 지역에서 작은 미용실을 운영하셨기에, 다양한 연령대와 성격을 가진 고객들과 소통하는 모습을 보며 자연스럽게 서비스 직무에 대한 호기심을 갖게 되었습니다. 방과 후에는 어머니의 일을 도와 드리며 손님을 맞이하거나 예약을 관리하는 역할을 하기도 했습니다. 그 과정에서 인사 한마디, 따뜻한 말투 하나가 사람의 기분을 어떻게 바꾸는지를 눈으로 보고 직접 체험했습니다.
고등학교 시절에는 학급 반장을 맡아 학급회의를 주도하고 친구들의 의견을 모아 전달하는 역할을 맡았습니다. 이때 다양한 의견을 조율하며 중립적인 태도를 유지하는 법을 익혔고, 갈등이 발생했을 때에는 서로의 입장을 하나씩 확인하며 해결책을 찾는 방식으로 문제를 조율했습니다. 특히 친구 A가 친구 B와의 오해로 인해 다투게 되었을 때, 양쪽의 입장을 들은 후 중재에 나서며 친구들과의 신뢰가 쌓이기도 했습니다. 이처럼 사람 사이의 중간 역할을 맡는 것이 …